Para la mayoría de las devoluciones es necesario contactar directamente al vendedor para obtener una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA, por sus siglas en inglés). RAVPower efectuará el reemplazo o reembolso una vez que hayamos recibido el producto defectuoso que el comprador devolvió.
Todos los productos devueltos deben estar en buenas condiciones, incluyendo, pero no limitado a: todos los componentes del aparato, los manuales del usuario, las tarjetas de registro y el empaque original sin daños. Además de esto, las siguientes restricciones aplican en la mayoría de los casos